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Segundo o Código de Defesa do Consumidor, art. 49, o consumidor tem direito a
troca/desistência da compra dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido.
Para realizar a devolução, o consumidor deve entrar em contato em um dos nossos canais de atendimento com as seguintes informações:
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Somente serão aceitas solicitação de devolução se o produto não tiver nenhum indício de uso nem violação e acompanhado da nota fiscal. Após o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido, a Entre Peles não realizará trocas ou reembolsos de produtos.
Além disso, recomendamos que o cliente recuse o recebimento do seu produto nos
seguintes casos:
Embalagem violada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o solicitado no pedido;
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